一棟物件断水緊急対応事例

先日、当社管理物件において断水トラブルが発生しました。 築約35年のRC7階建て住戸19戸全世帯で3日間断水になりました。重要なライフラインである「水」に関わるため、給水設備のトラブルは重大な問題です。弊社の緊急対応の対処法と今後の予防の観点からお話ししたいと思います。 前日の夜間に緊急コールセンターよりホットラインがあり、入居者から「水が出ない」と連絡がありました。翌朝さらに複数名の入居者から同様の連絡があり、特定の部屋の断水ではなく一棟で断水している状況が判明しました。直ちに弊社スタッフ2名で現場に急行し初期対応に当たりました。このような設備トラブルでは、状況調査、原因究明、業者手配、必要… 続きを読む