賃貸住宅における騒音トラブルと防音対策について
2018年度 国土交通省の調査によると、マンション・アパート内のトラブルの内、38％が生活音に関するものでした。
騒音トラブルは入居者間のトラブルの中で発生しやすいトラブルの一つとして挙げられます。
発生しやすいトラブルですが、解決は難しく、対応を誤るとこの問題はさらに大きく難しいものとなり、管理会社にとっては頭を悩ませる問題です。
そんな騒音トラブルに対し、賃貸人（オーナー様）、管理会社はどのように対応していくべきかをご紹介します。
3.どのように対応すべきか・・・
騒音トラブルが発生した場合、物件内の掲示板に注意文の張り紙をしたり、騒音を出している住人に対し、個別に注意する必要があります。但し、個別に注意する際はその住人の言い分もしっかりとヒアリングし、事実を正確に調査する必要があります。また当事者以外の住人への聞き取りも行い、騒音が聞こえるかどうか、いつ・どのような騒音が聞こえるかを記録しておくことが大切です。苦情を言う住人側に問題があるケースもある為、客観的に判断する必要があります。
5.まとめ
・賃貸人
騒音トラブルは一人の意見を鵜呑みにするのではなく、他の住人からのヒアリング、暮らし方（生活の時間帯）などもヒアリングし、冷静に第三者の目線を持って、事実を見極める必要があります。
適切な対応が求められますが、苦情を出している方や苦情を受けている方が悪質でない場合には、騒音に起因する退去を防がなくてはなりません。最近ではワンタッチで施工できる防音壁、防音パネル、防音マット等大掛かりな工事をしないでも手軽にできる防音グッズも豊富に揃っています。いずれもホームセンターで販売されていますので、出来る箇所から試してみるのも防音対策になると思います。
・賃借人
騒音トラブルは被害を訴える側も騒音の原因となっている側のどちらも被害者意識を持っているケースが多いです。騒音の原因となっている住人は通常使用のつもりでも、被害を訴えた住人が「騒音」と判断した場合、謂れのないクレームだと思ってしまいます。
生活音は人の活動に伴い発生する為、なくすことはできません。
一人一人が普段から心がけて、必要以上の音を出さないように配慮をすることが大切です。
- 賃貸借契約における賃貸人、賃借人の義務とは・・・
- どの程度の音の大きさが「騒音」なのか・・・
3.どのように対応すべきか・・・
騒音トラブルが発生した場合、物件内の掲示板に注意文の張り紙をしたり、騒音を出している住人に対し、個別に注意する必要があります。但し、個別に注意する際はその住人の言い分もしっかりとヒアリングし、事実を正確に調査する必要があります。また当事者以外の住人への聞き取りも行い、騒音が聞こえるかどうか、いつ・どのような騒音が聞こえるかを記録しておくことが大切です。苦情を言う住人側に問題があるケースもある為、客観的に判断する必要があります。
- 賃貸借契約を解約できるか（退去させることはできるか）・・・
5.まとめ
・賃貸人
騒音トラブルは一人の意見を鵜呑みにするのではなく、他の住人からのヒアリング、暮らし方（生活の時間帯）などもヒアリングし、冷静に第三者の目線を持って、事実を見極める必要があります。
適切な対応が求められますが、苦情を出している方や苦情を受けている方が悪質でない場合には、騒音に起因する退去を防がなくてはなりません。最近ではワンタッチで施工できる防音壁、防音パネル、防音マット等大掛かりな工事をしないでも手軽にできる防音グッズも豊富に揃っています。いずれもホームセンターで販売されていますので、出来る箇所から試してみるのも防音対策になると思います。
・賃借人
騒音トラブルは被害を訴える側も騒音の原因となっている側のどちらも被害者意識を持っているケースが多いです。騒音の原因となっている住人は通常使用のつもりでも、被害を訴えた住人が「騒音」と判断した場合、謂れのないクレームだと思ってしまいます。
生活音は人の活動に伴い発生する為、なくすことはできません。
一人一人が普段から心がけて、必要以上の音を出さないように配慮をすることが大切です。
