【賃貸トラブル】水漏れ発生！オーナーが知りたい修理費用や解決手順まとめ

賃貸物件の水漏れトラブルは、設備の経年劣化や入居者の不注意などが理由となり発生します。

水漏れは緊急度が高いトラブルであるため、オーナーは迅速な対応が必要です。

この記事では、水漏れが発生したときの対応の手順や修理代の相場について解説します。

アパート経営をされる方はぜひ参考にしてください。

1.水漏れが発生したときの対応の手順・流れ

ここでは、オーナーが自主管理している建物内で水漏れが発生したときの対応の手順・流れを解説します。

1) 入居者から連絡を受ける

入居者の部屋から水漏れが発生した場合、オーナーは入居者からの連絡で問題を知ることになります。

まずは慌てずに、以下のような情報を聞き取りましょう。

• いつからなのか
• どれくらいの量か
• どこから水漏れが起きているのか

水漏れの状況によっては入居者自身が応急処置を行える場合もありますので、オーナーはできるだけ詳細な聞き取りを行い、早急に対処の方針を決めましょう。

2)水道業者へ連絡する

水道業者に水漏れの原因を特定してもらい、水漏れ個所を修理してもらいます。

原因によっては修理費用を入居者が負担する場合がありますので、専門家による原因の特定が望まれます。

なお、水漏れによって電気配線などに水が入り込むと漏電するおそれがあります。

水道業者と相談の上、電気業者も手配しておくとよいでしょう。

3)状況を確認して応急処置を施す

水漏れの状況を確認し、水道業者が来るまでの応急処置を施します。

例えば、洗面台下の給水管から水漏れがある場合、止水栓を止め、漏れた水が広がらないようにバケツやブルーシートを設置し、水漏れの被害が広がらないような処置をします。

水漏れの範囲が広がるほど、後々の処置に時間と費用がかかりますので、水道業者が来るまでは、できる範囲で被害を最小限に食い止めましょう。

4)保険会社へ連絡する

水漏れの修理費用は、被害の大きさによって異なります。

蛇口周りの部品やパッキンの交換だけなら数千円～数万円程度で済みますが、水漏れの影響が階下の住人の家財道具まで及んでいる場合は、数百万円の賠償が求められるおそれがあります。

水漏れによる住居や持ち物の損害を補償してくれるのが、火災保険の「水濡れ補償」です。

加入している火災保険によっては、被った被害を保険金でカバーできる場合があります。

修理費用がオーナー負担の場合にはオーナーが加入している保険会社へ、入居者負担の場合には入居者が加入している保険会社へ被害の発生を連絡しましょう。

なお、入居者の責任による水漏れにより発生した他の入居者の家財道具等の損害は、火災保険ではなく個人賠償責任保険の補償範囲とされています。

個人賠償責任保険とは、偶然の事故で第三者に対して損害を与えてしまった場合に適用される保険です。

一般的には火災保険には付帯しておらず、特約契約または別途保険契約を結ぶ必要があります。

個人賠償責任保険に未加入の場合には、入居者の自費負担で損害賠償を行う必要があります。

場合によっては、オーナーは水漏れを起こした入居者と被害を受けた入居者の間に立ち、支払い時期や支払い方法をまとめる役割が求められるかもしれません。

2.水漏れ修理用の相場

水漏れを修理する費用は、水漏れの原因や被害の大きさによって大きく異なります。

パッキンや蛇口の交換などの簡易的な作業であれば5千円～3万円程度の費用が一般的です。

水漏れによって床が水浸しになった場合は、腐食を防ぐために床を張り替える必要があります。

張り替える床材や面積によって金額は異なりますが、数万円～数十万円程度の費用がかかるでしょう。

水漏れが階下にも及び、階下の住人の家電や洋服などの家財にも被害がある場合では、賠償金を含め数十万円～数百万円の費用がかかるおそれがあります。

水漏れの修理費用は、大きな金額になるケースも考えられます。

契約している保険の補償を受けられる場合もありますので、オーナー・入居者ともに必ず火災保険や個人賠償責任保険に加入しましょう。

3.賃貸物件で起きた水漏れの修理代は誰が払う？

賃貸物件で発生した水漏れの修理代は、水漏れの原因によって負担者が異なります。

設備の経年劣化や自然災害など、入居者に責任がない水漏れはオーナーが修理費用を負担しますが、入居者の故意・過失が水漏れの原因となった場合には入居者が負担しなければなりません。

1)設備の経年劣化による水漏れはオーナー負担

以下の例のような、設備の不具合や経年劣化による水漏れの修理費用はオーナーが負担します。

• 劣化した給湯管からの水漏れ
• 外壁のひび割れが原因による水漏れ
• 屋上の排水溝詰まりが原因で起こる水漏れ

経年劣化は長い時間をかけてゆっくりと進行していきます。

水漏れが発生しやすい設備や部材が壊れる前に定期的な点検を行い、水漏れを未然に防ぎましょう。

2)入居者の故意・過失による水漏れは入居者負担

入居者の故意・過失によって発生した水漏れの修理費用は、原則として入居者が負担します。

入居者の不注意で起こる水漏れの例には、以下のものがあります。

• お風呂の湯を出しっぱなしにして起きた水漏れ
• 排水口の掃除を怠ったことで発生した水漏れ
• トイレに流してはいけないものを流したことによって起きた水漏れ

入居者が故意に設備や部材を破損させた場合に限らず、うっかりミスなどの過失が原因で起きた水漏れであっても、入居者が負担することには変わりありません。

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4.水漏れを未然に防ぐ方法

水漏れが発生すると、修理費用はもちろん、リフォーム費用や賠償金などがかかるおそれがあります。

突発的な水漏れを防ぐためにも、手入れや掃除など日々の対策を行ないましょう。

ここでは、水漏れトラブルを未然に防ぐ方法を紹介します。

1)給湯管・給水管・排水管を定期的に点検する

給湯管・給水管・排水管の接合部分のパッキンが老朽化することによって、水漏れが発生しやすくなります。

パッキン交換の目安は10～15年程度です。

定期的な点検に加え、部材の交換をアパート経営の修繕計画に盛り込むようにしましょう。

2)排水溝をこまめに掃除する

排水溝に泥や落ち葉が溜まると雨水が流れにくくなります。

排水ができなくなると屋上や廊下、ベランダから水が溢れやすくなり、階下の部屋や自室に水が溢れてきてしまうことが考えられます。

オーナーは屋上や廊下など共用スペースの排水溝を、入居者はベランダの排水口をこまめに掃除し、正常な排水が行なわれる状態を維持するようにしましょう。

3)エアコンのホース内部を掃除する

エアコンからの水漏れの多くはドレンホースの詰まりが原因になっています。

エアコンから排出される水を外に流すドレンホースの中にゴミや汚れが溜まってしまうと、水を排出できなくなったエアコンから水漏れが起きやすくなります。

入居者はエアコンからの水漏れを発生させないよう、定期的にドレンホース内の清掃をおこないましょう。

同時にオーナーはドレンホースの詰まり防止の注意喚起をするとよいでしょう。

また、空き部屋になったタイミングで専門の業者に依頼し、ホース内の清掃や劣化したホースの交換を行なうのがおすすめです。

4)お風呂を自動お湯張り機能付きに交換する

水回りの中でも、お風呂は水漏れを起こしやすい場所です。

手動でお湯張りをするタイプの浴槽は特に、入居者がお湯を止めるのを忘れてしまった結果、風呂場からあふれたお湯により水漏れを起こしてしまうことがあります。

風呂場は扱う水の量が多いため、水漏れの被害も大きくなりがちです。

オーナーはお風呂に自動お湯張り機能付きのシステムを導入し、お湯張りの止め忘れによる水漏れを防止しましょう。

入居者側もキッチンタイマーをかけるなどして、お湯張り中であることを忘れないような対策をしましょう。

5)建物の修繕・メンテナンスも不可欠

建物は時間が経つにつれて自然に劣化するものです。

屋上のわずかなひび割れや外壁タイルの隙間から雨水が入り込み、室内に水漏れが発生することもあり得ます。

大規模修繕工事を行なえば水漏れを防ぐだけでなく、老朽化による資産価値の下落防止を期待できます。

まとめ

住居の水漏れトラブルは、突然起こります。

賃貸物件における水漏れへの対応は原則として貸主であるオーナーに求められます。

水漏れの連絡を受けたときには慌てずに状況を確認し、適切に対処しましょう。

賃貸経営において、水漏れトラブルはいずれ起きるものです。

水漏れの場所や規模によっては多額の修理費用が必要となりますので、あらかじめ費用を見込んでおくのと同時にトラブルを未然に防ぐ対策が求められます。

定期的なメンテナンスや大規模修繕工事の重要性を理解し、入居者が安心して暮らせるような賃貸経営を行いましょう。